این قرارداد خدمات حملونقل آنلاین («قرارداد») بهصورت الکترونیکی بین ارائهدهنده خدمات که اطلاعات آن در زیر درج شده است و شخص حقیقی یا حقوقی («دریافتکننده خدمات») که از طریق وبسایت یا پلتفرمهای دیجیتال اقدام به رزرو خدمات حملونقل مینماید منعقد میگردد و با تأیید الکترونیکی لازمالاجرا میشود.
۱. طرفین
۱.۱. ارائهدهنده خدمات
نام تجاری: شرکت گردشگری اچ آر اچ لاکی با مسئولیت محدود
نشانی: محله پانزده تموز، خیابان بهار، پلاک ۹۱/د
بلوک ب، واحد تجاری ۵۱، باغجیلار / استانبول – ترکیه
اداره مالیاتی / شماره: گونشلی / ۴۶۴۰۹۷۵۴۶۸
پست الکترونیکی: info@hrhlucky.com
۱.۲. دریافتکننده خدمات
هر شخص حقیقی یا حقوقی که خدمات حملونقل یا اجاره خودرو با راننده را از ارائهدهنده خدمات دریافت مینماید.
۲. موضوع و دامنه قرارداد
این قرارداد شرایط و ضوابط ارائه خدمات حملونقل داخلی توسط ارائهدهنده خدمات را تنظیم مینماید که شامل موارد زیر است:
خدمات ترانسفر فرودگاهی
اجاره خودرو با راننده بهصورت ساعتی
اجاره خودرو با راننده بهصورت روزانه یا بر اساس برنامه
کلیه خدمات شامل راننده و سوخت میباشد.
۳. انواع وسایل نقلیه مورد استفاده
بسته به موجودی و انتخاب دریافتکننده خدمات، از وسایل نقلیه زیر استفاده میشود:
اتوبوس
مینیبوس
مینیون
خودروهای سواری (سدان و خودروهای تشریفاتی)
انتخاب نوع وسیله نقلیه در زمان رزرو توسط دریافتکننده خدمات انجام میشود.
۴. اطلاعرسانی مهم در خصوص خودروهای سواری
۴.۱. مطابق مقررات حملونقل جاری در ترکیه، خدمات حملونقل با خودروهای سواری ممکن است در بازرسیهای جادهای مشمول رویههای متفاوت اجرایی گردد.
۴.۲. در صورت انتخاب خودروی سواری، دریافتکننده خدمات میپذیرد که در نتیجه کنترلهای ترافیکی یا مداخلات نیروهای انتظامی، تعویض خودرو ممکن است ضروری باشد.
۴.۳. در این شرایط، ارائهدهنده خدمات میتواند بهمنظور ادامه خدمت، خودرویی همسطح یا با کلاس بالاتر اختصاص دهد.
۴.۴. تأخیرها، تغییر وسیله نقلیه یا اصلاح مسیر ناشی از بازرسیهای رسمی یا تصمیمات اداری، قوه قهریه تلقی شده و هیچگونه مسئولیتی متوجه ارائهدهنده خدمات نخواهد بود.
۵. قیمتگذاری، حدود خدمات و هزینههای اضافی
۵.۱. هزینه خدمات بر اساس قیمتهای نمایشدادهشده در وبسایت یا سامانه رزرو آنلاین ارائهدهنده خدمات در زمان رزرو تعیین میگردد.
۵.۲. کلیه قیمتهای اعلامشده بهصورت آنلاین شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشد.
۵.۳. مبلغ پرداختشده محدود به زمان، مسافت و مسیر مشخصشده در هنگام رزرو است.
۵.۴. در صورت تجاوز از زمان یا مسافت تعیینشده یا تغییر مسیر، هزینههای اضافی مطابق تعرفههای اعلامی اعمال خواهد شد.
۵.۵. توقفهای اضافی، زمان انتظار، تغییر مسیر و درخواستهای ویژه مشمول هزینه اضافی میباشند.
۶. سیاست رزرو، لغو و استرداد وجه
۶.۱. درخواست لغو رزرو باید حداقل بیستوچهار ساعت پیش از زمان شروع خدمت بهصورت کتبی اعلام شود.
۶.۲. در صورت لغو بیش از بیستوچهار ساعت قبل از شروع خدمت، مبلغ پرداختی مسترد میگردد.
با این حال، کارمزدهای بانکی، هزینههای درگاه پرداخت و اختلاف نرخ ارز که خارج از کنترل ارائهدهنده خدمات است، ممکن است از مبلغ استردادی کسر شود.
۶.۳. لغوهایی که کمتر از بیستوچهار ساعت پیش از شروع خدمت انجام شود، مشمول پنجاه درصد جریمه لغو خواهد بود.
۶.۴. در صورت لغو کمتر از دوازده ساعت مانده به شروع خدمت یا عدم حضور، هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد.
۷. محدودیت مسئولیت
۷.۱. ارائهدهنده خدمات در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست دادن سود یا مطالبات اشخاص ثالث مسئولیتی نخواهد داشت.
۷.۲. مسئولیت ارائهدهنده خدمات در هر صورت صرفاً به مبلغ پرداختشده برای همان خدمت محدود است.
۸. قوه قهریه
حوادثی نظیر بلایای طبیعی، شرایط نامساعد جوی، تصادفات رانندگی، مسدود شدن جادهها، تصمیمات مراجع رسمی، اعتصابات، همهگیریها یا اقدامات نیروهای انتظامی بهعنوان قوه قهریه تلقی شده و ارائهدهنده خدمات مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از آن نخواهد داشت.
۹. دادههای شخصی
دریافتکننده خدمات موافقت مینماید که دادههای شخصی ارائهشده در زمان رزرو، بهمنظور ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی و ارتباطات عملیاتی پردازش گردد.
۱۰. صلاحیت قضایی
در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از این قرارداد، دادگاهها و ادارات اجرای استانبول صلاحیت انحصاری رسیدگی خواهند داشت.
۱۱. لازمالاجرا بودن و پذیرش
این قرارداد با تأیید الکترونیکی دریافتکننده خدمات لازمالاجرا شده و برای هر رزرو انجامشده از طریق وبسایت یا پلتفرمهای دیجیتال بهطور جداگانه اعمال میگردد.
ارائهدهنده خدمات
شرکت گردشگری اچ آر اچ لاکی با مسئولیت محدود
Lucky
