El presente Contrato de Servicios de Transporte en Línea («Contrato») se celebra de forma electrónica entre el Proveedor del Servicio identificado a continuación y la persona física o jurídica («Cliente») que realiza una reserva de servicios de transporte a través del sitio web o de plataformas digitales. El Contrato entra en vigor en el momento de su aceptación electrónica.

1. Partes

1.1. Proveedor del Servicio

Denominación social: HRH LUCKY TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
Dirección: 15 Temmuz Mah. Bahar Cad. No:91/D
Bloque B, Local n.º 51, Bağcılar / Estambul, Turquía
Administración tributaria / N.º: Güneşli / 4640975468
Correo electrónico: info@hrhlucky.com

1.2. Cliente

Toda persona física o jurídica que reciba servicios de transporte o de alquiler de vehículos con chófer por parte del Proveedor del Servicio.

2. Objeto y Alcance del Contrato

El presente Contrato regula los términos y condiciones conforme a los cuales el Proveedor del Servicio presta servicios de transporte dentro del territorio de Turquía, incluyendo, entre otros:

Traslados desde y hacia aeropuertos

Alquiler de vehículo con chófer por horas

Alquiler de vehículo con chófer por días o por programa

Todos los servicios se prestan con conductor y combustible incluidos.

3. Tipos de Vehículos Utilizados

Según la disponibilidad y la elección del Cliente, podrán utilizarse los siguientes tipos de vehículos:

Autobuses

Midibuses

Minibuses

Automóviles (sedanes y vehículos VIP)

La selección del tipo de vehículo se realiza por el Cliente durante el proceso de reserva.

4. Aviso Importante sobre los Automóviles

4.1. De conformidad con la normativa de transporte vigente en Turquía, los servicios de transporte realizados con automóviles pueden estar sujetos a distintos controles y prácticas de aplicación durante las inspecciones en carretera.

4.2. En caso de que el Cliente seleccione un automóvil, reconoce y acepta que, como consecuencia de controles de tráfico o intervenciones de las autoridades, pueda ser necesario cambiar el vehículo.

4.3. En tales circunstancias, el Proveedor del Servicio podrá asignar un vehículo equivalente o de categoría superior para garantizar la continuidad del servicio.

4.4. Los retrasos, cambios de vehículo o modificaciones de ruta derivados de inspecciones reglamentarias o intervenciones oficiales se considerarán casos de fuerza mayor, y el Proveedor del Servicio no será responsable de los mismos.

5. Tarifas, Límites del Servicio y Cargos Adicionales

5.1. Las tarifas de los servicios se determinan en base a los precios mostrados en el sitio web del Proveedor del Servicio o en el sistema de reserva en línea en el momento de la reserva.

5.2. Todos los precios mostrados en línea incluyen el IVA.

5.3. El importe abonado se limita estrictamente al tiempo, la distancia y la ruta especificados en la reserva.

5.4. Cualquier exceso de tiempo o distancia, así como cualquier desviación de la ruta, dará lugar a la aplicación de cargos adicionales conforme a las tarifas publicadas.

5.5. Las paradas adicionales, el tiempo de espera, los cambios de ruta y las solicitudes especiales estarán sujetas a cargos adicionales.

6. Reserva, Cancelación y Política de Reembolso

6.1. Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito con al menos veinticuatro horas de antelación a la hora prevista de inicio del servicio.

6.2. Para las cancelaciones realizadas con más de veinticuatro horas de antelación, se reembolsará el importe abonado.
No obstante, las comisiones bancarias, gastos de las plataformas de pago y diferencias de tipo de cambio, que estén fuera del control del Proveedor del Servicio, podrán deducirse del importe a reembolsar.

6.3. Las cancelaciones realizadas con menos de veinticuatro horas de antelación estarán sujetas a una penalización del cincuenta por ciento del importe del servicio.

6.4. No se efectuará ningún reembolso en caso de cancelación con menos de doce horas de antelación o en caso de no presentación del Cliente.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. El Proveedor del Servicio no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios ni reclamaciones de terceros derivadas de la prestación del servicio.

7.2. En cualquier caso, la responsabilidad total del Proveedor del Servicio se limitará al importe efectivamente pagado por el servicio correspondiente.

8. Fuerza Mayor

Se considerarán casos de fuerza mayor los acontecimientos tales como desastres naturales, condiciones meteorológicas adversas, accidentes de tráfico, cierres de carreteras, decisiones de autoridades públicas, huelgas, pandemias o actuaciones de las fuerzas del orden. El Proveedor del Servicio no será responsable de las interrupciones del servicio derivadas de dichos acontecimientos.

9. Datos Personales

El Cliente acepta que los datos personales proporcionados durante el proceso de reserva puedan ser tratados con el fin de prestar el servicio, cumplir con las obligaciones legales y realizar comunicaciones operativas.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada del presente Contrato estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul.

11. Entrada en Vigor y Aceptación

El presente Contrato entrará en vigor en el momento de su aceptación electrónica por parte del Cliente y se aplicará de forma individual a cada reserva realizada a través del sitio web o de las plataformas digitales.

PROVEEDOR DEL SERVICIO
HRH LUCKY TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ